¿Cómo manejo lo que siento?

Consejos para adultos

Al ver noticias sobre ataques terroristas es posible que nos sintamos confundidos y tengamos miedo. Las personas reaccionan de diferentes maneras ante los acontecimientos estresantes. Hay quienes comienzan a hablar o confíar en personas que no son las mismas de siempre o cambian los lugares adonde viajan o la manera de gastar su dinero. A veces surgen sentimientos de odio que llevan a la violencia. Esto puede dañar o incluso destruir familias y la convivencia en la comunidad. La mejor manera de reducir los efectos del terrorismo es prepararse mental y emocionalmente.

Para prepararse mental y emocionalmente hay que saber lo siguiente:

• qué esperar;
• cuándo se necesita ayuda de otros; y
• cómo obtener ayuda de otros.

¿Cómo podría reaccionar ante una situación extrema como un acto terrorista?

Las personas reaccionan de diferentes maneras ante las cosas que causan estrés. Tal vez reaparezcan recuerdos y sentimientos del pasado. Para la mayoría de las personas, las emociones, pensamientos y reacciones dolorosas tienden a desaparecer a las pocas semanas. Algunas reacciones comunes son:

• shock, aturdimiento y dificultad para creer lo que pasó;
• problemas para concentrarse en el trabajo o en el hogar;
• mucho apetito o falta de apetito;
• fumar, beber más alcohol que de costumbre o abusar de las drogas;
• problemas para dormir, mantenerse dormido o pesadillas;
• obsesionarse o pensar demasiado en lo que pasó;
• temor por su seguridad, la seguridad de sus hijos, cónyuge, padres y mascotas, y por perder sus valoradas pertenencias;
• tristeza por los muertos y por otras pérdidas que sufrió en otros momentos de su vida;
• angustia al pensar sobre lo que pasó o al visualizarlo. (Esto puede suceder de repente o cuando algo le recuerde el acontecimiento doloroso.)
• rabia, mal humor y desconfianza hacia los demás, lo cual puede provocar más discusiones o peleas;
• sentimiento de culpa o de que no hay nada que se pueda hacer;
• impaciencia, preocupación o problemas para calmarse;
• reacciones físicas como dolores de cabeza y de otras partes del cuerpo, problemas estomacales e intestinales, y erupciones en la piel; problemas de salud crónicos que empeoran; y
• cambios de humor frecuentes e intensos; imposibilidad de controlar los sentimientos.

¿Por qué los actos de terror son tan perturbadores?

Los actos terroristas pueden tener un profundo impacto ya que son:

¿Qué puedo hacer para prepararme?

Hay varias cosas que puede hacer con anticipación, cuando todo está más tranquilo, para prepararse para responder a lo que podría ocurrir. Por ejemplo:

• Elabore un plan con su familia o con las personas con las que vive. Decidan cómo mantenerse en contacto ante una situación de emergencia. Establezcan un lugar de encuentro.
• Si tiene hijos, informe su plan familiar a los maestros, personal de las guarderías infantiles, consejeros o administradores de la escuela.
• Si tiene hijos, sepa cuáles son los planes de emergencias de las escuelas o guarderías. También es importante que les entregue información de contacto actualizada.
• Si vive solo, trate de mantener contacto social con compañeros de trabajo, amigos y familiares. Ponga la información de contacto junto con los demás provisiones y el equipo de suministros para desastres.
• Prepare un equipo de suministros para casos de desastre. Guárdelo en un lugar seguro y fácil de encontrar.
• Tenga un par de anteojos de repuesto y medicamentos a mano en caso de que necesite salir rápidamente.
• Infórmese acerca de los planes de preparación que hay en su ciudad y en su lugar de trabajo para estos casos.
• Conozca a sus vecinos y sepa cómo comunicarse con ellos.
• Guarde los documentos importantes en un lugar seguro y accesible en caso de que necesite salir de su casa.
• Considere sus opciones y decida qué hacer antes de que suceda algo inesperado.
• Infórmese mejor sobre los efectos del estrés y las maneras de manejarlo.

Si hay un ataque terrorista, ¿qué puedo hacer para sentirme mejor?

A la mayoría de la gente le ayuda hablar acerca de lo que pasó y cómo se siente. Si tiene ganas de hablar, trate de buscar amigos, familiares u otras personas en quienes confíe que hayan pasado por algo similar. También es importante que cuide la salud del cuerpo. Comer bien, hacer ejercicio, descansar bien y volver a su rutina debería ayudarle a sentirse mejor. Buscar un significado en lo que pasó o cómo manejó la situación tal vez sea útil.

• Use el plan que preparó.
• Busque fuentes de información confiables.
• Manténgase informado y siga las instrucciones oficiales para protegerse y proteger a sus seres queridos.
• Evite observar las imágenes del acontecimiento. Si bien necesita mantenerse informado, ver repeticiones de la tragedia en la televisión o escucharlas en la radio puede aumentar la ansiedad y el miedo.
• Recuerde que, con el tiempo, su ansiedad disminuirá hasta desaparecer.
• Tómese tiempo para descansar. Busque un lugar donde pueda estar tranquilo para pensar y reflexionar. Deje que los demás hagan lo mismo.
• Reincorpórese a la rutina tan pronto como pueda.
• Continúe haciendo ejercicio, cuide su salud y descanse bien.
• Manténgase en contacto con la familia, los amigos y los vecinos.
• Pase tiempo con su familia y seres queridos.
• Recuerde cuáles son sus fortalezas y cuán bien ha manejado los problemas en el pasado.
• Pida ayuda cuando la necesite.

¿Cómo me daré cuenta de que necesito ayuda?

Es posible que aunque pruebe distintas maneras de sentirse mejor, no se sienta bien para volver a la rutina de todos los días. Es posible que necesite ayuda psicológica si después de varias semanas:

• Sufre tanto o ha sufrido por tanto tiempo que no cree que pueda seguir soportándolo.
• No puede concentrarse en el trabajo o en la familia, ni puede hacer cosas que antes solía disfrutar.
• No puede volver a encargarse del cuidado de su familia ni terminar las tareas cotidianas.
• Aumenta las posibilidades de hacerse daño o enfermarse si:
  • bebe alcohol o fuma en exceso;
  • consume drogas callejeras para sentirse mejor;
  • abusa de medicamentos recetados;
  • conduce demasiado rápido o demasiado despacio;
  • tiene relaciones sexuales sin protección; o
  • amenaza o lastima a otros o tiene peleas.
• Continúa con problemas para comer o dormir.
• Tiene enfermedades.
• Siente ganas de lastimarse o lastimar a otras personas.

¿Cómo hago para conseguir ayuda?

A veces uno se siente incómodo al pedir ayuda; sin embargo, conseguirla puede ayudarle a manejar mejor la situación. Las siguientes personas podrían brindar asistencia:

• el médico familiar;
• un asesor espiritual de la iglesia, templo o congregación;
• un profesional de salud mental capacitado;
• el empleador, ya que algunos tienen un plan de asistencia para empleados (Employee Assistance Plan, EAP);
• un profesional de la salud del lugar de trabajo;
• un trabajador del centro de salud o clínica de salud mental; o
• un profesional de una agrupación especializada en salud mental.

Recursos en línea
Para obtener información sobre formas de manejar las reacciones ante el terrorismo, visite los siguientes sitios:

Cruz Roja Americana: http://www.redcross.org/spanish/.

Asociación Psicológica Americana (American Psychological Association): www.apahelpcenter.org/articles/pdf.php?id=22

Departamento de Salud y Servicios Humanos, Índice de Desastres y Emergencias (HHS): www.hhs.gov/disasters/index.html.

Centro Nacional para Tratar el Trastorno del Estrés Postraumático (NCPTSD) del Departamento de Asuntos de Veteranos (VA): www.ncptsd.org

Administración de Servicios contra el Abuso de Sustancias y Salud Mental (SAMHSA): www.mentalhealth.samhsa.gov/dtac/resources.asp.

Centro para el Estudio del Estrés Traumático (CSTS) de la Facultad de Medicina de la Universidad de Servicios Uniformados de Ciencias de la Salud (USUHS): www.usuhs.mil/psy/traumaticstress/newcenter.html.

Instituto Nacional de Salud Mental (NIMH): www.nimh.nih.gov/healthinformation/index.cfm.

Asociación Nacional de Salud Mental (NMHA): www.nmha.org/reassurance/anniversary/index.cfm.

Para obtener más información, los padres, las personas a cargo del cuidado de niños y los maestros pueden ingresar en los siguientes sitios:

Red Nacional para Tratar el Estrés Traumático Infantil (NCTSNE): www.nctsnet.org/nccts/nav.do?pid=ctr_prnt#q1

Academia Americana de Psiquiatría del Niño y del Adolescente (AACAP): www.aacap.org/publications/factsfam/disaster.htm.

Asociación Psiquiátrica de los Estados Unidos (American Psychiatric Association, APA): www.psych.org/news_room/press_releases/
talkingtochildrenrewarterror.pdf.

Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA): www.fema.gov/kids/teacher.htm

Oficina de Educación Especial y Servicios de Rehabilitación (OSERS) del Departamento de Educación de los Estados Unidos, (DOE): www.ed.gov/about/offices/list/osers/osep/gtss.html.

Administración de Servicios contra el Abuso de Sustancias y Salud Mental (SAMHSA): http://www.mentalhealth.samhsa.gov/publications/allpubs/Ca-0022/default.asp

Para obtener información sobre preparación en caso de emergencias y respuestas, visite:

Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC): www.bt.cdc.gov.

Consulte el informe de RAND: http://rand.org/publications/MR/MR1731/.

Para obtener información acerca de cómo crear un plan familiar, visite:

Departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos (DHS): www.ready.gov/family_plan.html.

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Elabore un plan de comunicación en caso de emergencia.

Elabore un plan familiar para casos de desastre

• Sepa qué hacer si se separa de quienes viven con usted cuando ocurre un desastre. Estas situaciones crean tensión y confusión. El plan debe ser sencillo.
• Elija dos lugares para reunirse:
  • Un sitio afuera de la vivienda en caso de una emergencia inesperada, como un incendio.
  • Un sitio fuera del vecindario en caso de que no puedan volver a la vivienda o se les pida que abandonen el vecindario.
• Elija como contactos a dos personas que vivan fuera de la ciudad:
  • Un amigo o familiar para que sea el contacto principal.
  • Un amigo o familiar para que sea el contacto secundario.

  Los adultos, al igual que los niños, deben conocer o llevar consigo la información del contacto principal y secundario (nombre, dirección, números de teléfono de la casa y celulares). Incluya también estos datos en la placa de identificación de los animales domésticos o utilice un servicio de localización nacional para mascotas, para que quien encuentre al animal pueda notificarlo.

  La probabilidad de separarse es mayor durante el día mientras los adultos trabajan y los niños están en la escuela. Si los miembros de la familia se separan cuando ocurre un desastre, deben llamar al contacto principal. Si no lo encuentran, deben llamar al contacto secundario. Recuerde que después de un desastre suele ser más fácil hacer llamadas de larga distancia que llamadas locales.

  Asegúrese de que los niños y adultos sepan decir 1) dónde están, 2) cómo comunicarse con ellos y 3) qué pasó, cuando hablen con la persona contacto o dejen un breve mensaje.

• Hable con su familia sobre qué hacer en caso de que uno de ustedes esté herido o enfermo.
• Hable con su familia sobre qué hacer en el caso improbable de que las autoridades les pidan que se resguarden en el lugar donde se encuentran (la frase en inglés es “shelter in place”).
• Hable con su familia sobre qué hacer si las autoridades ordenan la evacuación del sitio.
• Haga planes para ocuparse de sus mascotas. Por lo general no se permiten animales en los refugios públicos ni en otros lugares donde se sirven alimentos, salvo que presten servicio a personas con discapacidad (por ejemplo: perros guía). Anticipe adónde llevará las mascotas cuando tenga que ir a un refugio donde no aceptan animales. Hay muchos lugares donde se están estableciendo refugios de emergencia para animales, similares a los refugios para personas. Comuníquese con el organismo de emergencias de su localidad para localizar refugios de emergencia para animales en su zona. Tal vez no tenga opción y tenga que llevar a sus animales a un refugio público.
• Coloque los números de emergencia (bomberos, policía, ambulancia, etc.) al lado de los teléfonos. No pierda tiempo buscando números importantes durante una emergencia.

Nota: Adapte el plan familiar para casos de desastre a su situación: parejas, individuos que formen parte o no de la misma familia, adultos con o sin niños. Es importante que las personas que viven solas también elaboren un plan.

Establecer un lugar de encuentro.
Tener un lugar de encuentro preestablecido fuera de su casa ahorrará tiempo y limitará la confusión si su casa se ve afectada o hay que desalojar el área. Podría quedarse con un familiar o amigo en caso de emergencia. Asegúrese incluir a sus mascotas en los preparativos, ya que en los refugios no se permite el ingreso de mascotas y algunos hoteles no los aceptan.

Esta información es proporcionada por la Cruz Roja Americana y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC).

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