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Hurricane Harvey Recovery Program


After Hurricane Harvey, the Red Cross provided emergency services to hundreds of thousands of affected Texans. Over many weeks we sheltered thousands of people, sent our emergency response vehicles into neighborhoods to deliver meals, snacks and relief items, and had volunteers provide emotional and spiritual support in addition to health services. The Red Cross also helped meet the immediate emergency needs of 575,000 households severely affected by Harvey by providing more than $230 million in direct financial assistance.

Now that the emergency phase of our response has been completed*, the Red Cross is focused on delivering programs that will help people recover and address lingering community needs. The Red Cross is working with local and state governments, non-profit partners, faith-based organizations, and community-based Long-Term Recovery committees to meet the ongoing needs of people impacted by this devastating storm.

The Red Cross anticipates committing $182 million in donated dollars to support Hurricane Harvey long-term recovery efforts. These funds will be used to provide financial assistance to households that need extra help and grants for community-based recovery services.

The Red Cross is providing financial assistance for households in need of recovery assistance and whose homes experienced major damage or were destroyed by Hurricane Harvey.

Major Damage to a home is indicated by significant structural damage that requires extensive repairs. This includes: failure to structural elements of the roof and walls; failure of the foundation, including crumbling, bulging, or collapsing; or a flood water line above the electrical outlets.

A home that is destroyed is one that is a total loss with damage so extensive that repair is not feasible. This includes complete failure of two or more major structural components such as the collapse of basement walls, foundation, load-bearing walls or roof; or where only the foundation remains.

There are two paths to accessing Red Cross recovery assistance and the eligibility criteria are the same for everyone. The Red Cross is not accepting applications for assistance on its website, over the phone, or at its offices.

In the first pathway, the Red Cross is offering recovery assistance directly to the more than 40,000 households whose primary homes were inspected and confirmed by FEMA to have been destroyed or sustained major damage. We are taking this step to provide recovery assistance as quickly as possible by using information already collected and verified by FEMA.

FEMA registered households that are eligible include those whose:

  • Primary, pre-disaster residence is located in one of the 41 federally declared counties (proof that the applicant is the legal owner or lessee of the residence verified by FEMA); and
  • Primary, pre-disaster residence was destroyed or sustained major damage in Hurricane Harvey (verification by FEMA); and
  • Head of household communicates that recovery assistance is needed and confirms mailing address in response to Red Cross email or text message.
  • The Red Cross is sending personalized email and text messages asking these 40,000 FEMA-registered households if recovery assistance is needed. Households must respond to the personalized email or text sent directly to them as indicated in the message.

    As part of this outreach, the Red Cross may ask that people upload identification documents in order to process applications for financial assistance.

    Documentation to validate identity can include U.S. or foreign passport, government issued driver’s license, government issued ID, military ID or dependents card, permanent resident card, and consular identification.

    The Red Cross takes the privacy and security of personal records very seriously and will ensure confidentiality throughout the application process.

    Personal information stays confidential; documents and data remain private at all times.

    The Red Cross will not ask for social security or bank account information to affected households.

    The second pathway is for households whose homes were destroyed or sustained major damage but did not register with or qualify for FEMA assistance. These households must apply for Red Cross financial assistance by working through a local disaster case management agency.

    Eligible households include those whose:

  • Primary, pre-disaster residence is located in one of the 41 federal and 19 state declared counties (proof that the applicant is the legal owner or lessee of the residence is required); and
  • Primary, pre-disaster residence was destroyed or sustained major damage in Hurricane Harvey (verification of damage is required); and
  • Head of household is working with a Disaster Case Manager to address Hurricane Harvey-related recovery needs.
  • To secure the assistance of a Disaster Case Manager, affected households can call 2-1-1 or visit 211texas.org.

    A Disaster Case Manager will assess the disaster-related needs of each household, evaluate eligibility for financial assistance from the Red Cross and other sources, complete an application with the household, and submit the application to the Red Cross.

    After the Disaster Case Manager submits a complete application, the Red Cross will review all of the documentation. Once the application is validated and approved, the Red Cross will mail a check to the household. We expect checks to be issued in about 7-10 business days after Red Cross approval.

    Red Cross financial assistance is not a loan and will not need to be repaid. All Red Cross services, including financial assistance, are available to those in need regardless of citizenship status, nationality, race, sexual orientation, religious beliefs, class or political opinions. The Red Cross is a charity, not a government agency, and people do not need to be American citizens to receive our help.

    The Red Cross will support community-based recovery efforts through strategic grants to non-profit organizations with a strong track record of providing services in each program area.

    The Red Cross will support organizations addressing the following areas of need: home repair and rebuilding; behavioral health services across the affected counties, with a focus on the needs of children and youth; recovery-supporting services, such as Long-Term Recovery Committees, financial counseling and programs that assist people with disabilities, the elderly, and underserved communities.

    Sign up for announcements about our strategic grants to non-profit partners, supporting those impacted by Hurricane Harvey, by filling out this form.

    Learn more on our grants page and sign up for announcements about our strategic grants to non-profit partners, supporting those impacted by Hurricane Harvey.

    For questions about additional services available to you, visit the Texas 2-1-1 website at www.211texas.org, call 2-1-1 or visit the FEMA Hurricane Harvey page.

    Click here to download a fact sheet about the program in English and Spanish.

    *The Hurricane Harvey Immediate Assistance Program that the Red Cross provided last fall is now closed.

    Programa de Recuperación del Huracán Harvey


    Después del Huracán Harvey, la Cruz Roja brindó servicios de emergencia a cientos de miles de texanos afectados. Durante muchas semanas, dimos albergue a miles de personas, enviamos nuestros vehículos de respuesta de emergencias a los vecindarios para entregar comidas, refrigerios y artículos de socorro, y los voluntarios proporcionaron apoyo emocional y espiritual además de servicios de salud. La Cruz Roja también ayudó a satisfacer las necesidades de emergencia inmediata de 575,000 hogares gravemente afectados por Harvey al proporcionar más de $230 millones en asistencia financiera directa.

    Ahora que la fase de emergencia de nuestra respuesta se ha completado*, la Cruz Roja se concentra en brindar programas que ayuden a las personas a recuperarse y a abordar las necesidades restantes de la comunidad. La Cruz Roja está trabajando con gobiernos locales y estatales, socios sin fines de lucro, organizaciones religiosas y Comités de Recuperación a Largo Plazo basados en la comunidad para satisfacer las necesidades existentes de las personas afectadas por esta tormenta devastadora.

    La Cruz Roja anticipa comprometer $182 millones de dólares donados para apoyar los esfuerzos de recuperación a largo plazo del Huracán Harvey. Estos fondos se utilizarán para proporcionar asistencia financiera a los hogares que necesitan ayuda adicional y subsidios para servicios de recuperación basados en la comunidad.

    La Cruz Roja brinda asistencia financiera a las familias que necesitan asistencia para la recuperación y cuyas viviendas sufrieron daños mayores o fueron destruidas por el Huracán Harvey.

    Daño mayor en un hogar se define por un daño estructural importante que requiere reparaciones extensas. Esto incluye: falla en los elementos estructurales del techo y las paredes; falla de los cimientos, incluyendo derrumbe, protuberancia o colapso; o una línea de agua de inundación arriba de los enchufes eléctricos.

    Un hogar que se encuentra destruido es un hogar en donde existe pérdida total con un daño tan extenso que la reparación no es posible. Esto incluye la falla completa de dos o más componentes estructurales principales, como el colapso de las paredes del sótano, cimientos, muros de carga o techo; o donde solo quedan los cimientos.

    Hay dos caminos para acceder a la asistencia de recuperación de la Cruz Roja y los criterios de elegibilidad son los mismos para todos. La Cruz Roja no acepta solicitudes de asistencia en su sitio de internet, por teléfono o en sus oficinas.

    En el primer camino, la Cruz Roja está ofreciendo asistencia de recuperación directamente a los más de 40,000 hogares cuyas viviendas primarias fueron inspeccionadas y confirmadas por FEMA como destruidas o que sufrieron daños mayores. Estamos dando este paso para proporcionar asistencia de recuperación lo más rápido posible mediante el uso de información ya recopilada y verificada por FEMA.

    Los hogares registrados con FEMA que son elegibles incluyen aquellos que:

  • Su residencia primaria anterior al desastre se encuentra en uno de los 41 condados declarados a nivel federal (prueba de que el solicitante es el propietario legal o el inquilino de la residencia verificado por FEMA); y
  • Su residencia primaria anterior al desastre fue destruida o sufrió daños mayores en el Huracán Harvey (verificación por parte de FEMA); y
  • La cabeza del hogar comunica que necesita asistencia de recuperación y confirma dirección postal en respuesta al correo electrónico o mensaje de texto de la Cruz Roja.
  • La Cruz Roja está enviando correos electrónicos y mensajes de texto personalizados preguntando a más de 40,000 familias registradas con FEMA si necesitan asistencia de recuperación. Los hogares deben responder al correo electrónico o texto personalizado enviado directamente a ellos como se indica en el mensaje.

    Como parte de este esfuerzo, la Cruz Roja puede solicitar que las personas carguen en línea documentos de identificación para procesar las solicitudes de asistencia financiera.

    La documentación para validar la identidad puede incluir pasaporte estadounidense o extranjero, licencia de conducir emitida por el gobierno, identificación emitida por el gobierno, identificación militar o tarjeta de dependientes, tarjeta de residencia permanente e identificación consular.

    La Cruz Roja toma muy en serio la privacidad y seguridad de los registros personales y garantiza la confidencialidad durante todo el proceso de solicitud.

    La información personal se mantiene en forma confidencial; los documentos y datos provistos permanecen privados en todo momento.

    La Cruz Roja no solicita información de seguro social ni de cuentas bancarias a los hogares afectados.

    El segundo camino es para los hogares cuyas viviendas fueron destruidas o sufrieron daños mayores, pero no se registraron o calificaron para la asistencia de FEMA. Estos hogares deben solicitar la asistencia financiera de la Cruz Roja trabajando a través de una agencia de administración de casos de desastre local.

    Los hogares elegibles incluyen aquellos que:

  • Su residencia primaria anterior al desastre está ubicada en uno de los 41 condados declarados a nivel federal y 19 condados declarados por el estado (se requiere prueba de que el solicitante es propietario legal o inquilino de la residencia); y
  • Su residencia primaria anterior al desastre fue destruida o sufrió daños mayores en el Huracán Harvey (se requiere verificación de daños); y
  • La cabeza del hogar está trabajando con un Administrador de Casos de Desastre para abordar las necesidades de recuperación relacionadas con el Huracán Harvey.
  • Para asegurar la asistencia de un Administrador de Casos de Desastres, los hogares afectados pueden llamar al 2-1-1 o visitar 211texas.org.

    Un Administrador de Casos de Desastre evaluará las necesidades relacionadas con el desastre de cada hogar, evaluará la elegibilidad para asistencia financiera de la Cruz Roja y otras fuentes, completará una solicitud con el hogar y presentará la solicitud a la Cruz Roja.

    Después de que el Administrador de Casos de Desastre presente una solicitud completa, la Cruz Roja revisará toda la documentación. Una vez que la solicitud sea validada y aprobada, la Cruz Roja enviará un cheque por correo al hogar. Esperamos que los cheques se emitan en aproximadamente 7-10 días hábiles después de la aprobación de la Cruz Roja.

    La asistencia financiera de la Cruz Roja no es un préstamo y no será necesario devolverla. Todos los servicios de la Cruz Roja, incluyendo la asistencia financiera, están disponibles para quienes lo necesiten, sin importar su estado de ciudadanía, nacionalidad, raza, orientación sexual, creencias religiosas, clase u opiniones políticas. La Cruz Roja es una organización caritativa, no una agencia de gobierno, y las personas no necesitan ser ciudadanos estadounidenses para recibir nuestra ayuda.

    La Cruz Roja apoyará los esfuerzos de recuperación basados en la comunidad a través de subsidios estratégicos a organizaciones no lucrativas con un sólido historial de prestación de servicios en cada área del programa.

    La Cruz Roja apoyará a las organizaciones que abordan las siguientes áreas de necesidad: reparación y reconstrucción de viviendas; servicios de salud mental en los condados afectados, con un enfoque en las necesidades de niños y jóvenes; servicios de apoyo a la recuperación, tales como Comités de Recuperación a Largo Plazo, asesoría financiera y programas que ayuden a personas con discapacidades, de la tercera edad y comunidades con pocos servicios.

    Inscríbase para recibir anuncios sobre nuestros subsidios estratégicos a socios sin fines de lucro que apoyan a los afectados por el Huracán Harvey, llenando este formulario.

    Para preguntas sobre servicios adicionales disponibles para usted, visite el sitio de internet de Texas 2-1-1 en www.211texas.org, llame al 2-1-1 o visite la página de FEMA Hurricane Harvey.

    Pulse aquí para descargar la hoja informativa del programa en inglés y español.

    * El Programa de Asistencia Inmediata del Huracán Harvey que la Cruz Roja proporcionó el otoño pasado ahora está cerrado.