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Moving Forward Together

Our goals are to help you recover and treat you with respect and kindness.

Para español, visite aquí

All help from the Red Cross assistance is a gift from the American people.
It doesn’t need to be paid back and is given based on the needs caused by disasters.

RIGHT NOW
We’re here to support you during this tough time and help you start your recovery.


Here’s how the Red Cross can assist you:

  • A Red Cross volunteer has met with you, to provide care, support, and comfort.
  • We’ve made sure you have a safe place to go.
  • We’ve talked about the services we can offer to meet your immediate needs.
  • A Red Cross case has been opened to give you personalized support as you move forward.
  • If you needed help replacing lost or damaged prescriptions medical equipment, or finding healthcare resources, we’ve arranged for trained Red Cross health services professionals to assist you.
  • We’ve offered emotional support, and if you accepted, we’ve requested help from trained Red Cross counselors or spiritual care providers.
  • We’ve answered your immediate questions and made sure you know how to reach us if you have more questions later.
  • We’ve explained the next steps and what to expect when a Red Cross caseworker follows up with you. You’re not alone in this. We’re here to help.
     
WITHIN 72 HOURS
Within the next 72 hours, a Red Cross caseworker will contact you to talk about your recovery plan and any additional other help you might need. We’re here to support you.


Your caseworker can:

  • Connect you with local groups that can help with food, clothing, and temporary housing right away.
  • Guide you to government and non-profit programs that support long-term recovery. These options depend on where you live.
  • With your permission, speak to agencies and other helpers for you to make sure your needs are met.

If you want to find local services now, call 211. This free, private service connects you to important resources in your area. You can also visit resources.redcross.org to find the Red Cross Resource Directory.
 

ANYTIME
We are here to support you with care and respect during this difficult time.


If you need to contact the Red Cross about your recovery, please call us at 1-800-RED-CROSS (1-800-733-2767). Be sure to have your Red Cross case number ready when you call, so we can assist you quickly.

After your case is closed, you’ll get a survey by text or email from the Red Cross. Please take a few minutes to let us know how we did—your feedback helps us make our disaster relief programs better.
 

For additional resources click here.

Avanzando juntos

Nuestro objetivo es ayudarle a iniciar su camino de recuperación y tratarle con respeto y amabilidad.

Toda la asistencia proporcionada por la Cruz Roja Americana es un regalo de pueblo estadounidense.
No hay que devolverlo se concede en función de necesidades causadas por los desastres.

AHORA MISMO
Estamos presentes para apoyarle en estos momentos difíciles y ayudarle a iniciar su recuperación.


Así es como la Cruz Roja puede ayudar:

  • Un voluntario de la Cruz Roja se ha reunido con usted para ofrecerle atención, apoyo y consuelo.
  • Nos hemos asegurado de que tenga un lugar seguro a donde acudir.
  • Hemos hablado sobre los servicios que podemos ofrecer para satisfacer sus necesidades inmediatas.
  • La Cruz Roja ha abierto un registro bajo su nombre para garantizarle un apoyo personalizado en el futuro.
  • Sometimos una solicitud para conectarle con profesionales formados de los servicios de salud de la Cruz Rojapor si necesitara ayuda para reponer recetas, equipos médicos que se hayan perdido o dañado, o para encontraratención médica.
  • Le ofrecimos apoyo emocional y, si lo aceptó, hemos solicitado ayuda de consejeros formados o proveedores decuidado espiritual.
  • Hemos respondido a sus dudas inmediatas y nos hemos asegurado de que sepa cómo ponerse en contacto connosotros si tiene más preguntas en el futuro.
  • Se le han explicado los pasos siguientes y qué esperar cuando un trabajador social de la Cruz Roja se ponga encontacto con usted.

Esta no es una situación que tendrá que enfrentar en soledad. Estamos aquí para ayudarle.
 

EN UN PLAZO DE 72 HORAS
En las próximas 72 horas, un trabajador social de la Cruz Roja se pondrá en contacto con usted para hablar sobre su plan de recuperación y cualquier ayuda adicional que pueda necesitar. Estamos aquí para apoyarle.


Su trabajador social puede ayudarle a:

  • Ponerle en contacto con organizaciones locales que proporcionan ayuda inmediata para conseguirle alimentos, ropay alojamiento temporal.
  • Remitirle a servicios gubernamentales y sin ines de lucro que apoyen la recuperación a largo plazo. Las opcionesvariarán según su ubicación.
  • Con su permiso, hablar con agencias y colaboradores que le ayunden para asegurarse de que se cubrensus necesidades.

Si quiere encontrar servicios locales ahora mismo, llame el 211. Este servicio es gratuito y confidencial y le pone en contacto con los servicios esenciales en su área. También puede acceder al «Directorio de recursos de la Cruz Roja» en resources.redcross.org.
 

EN CUALQUIER MOMENTO
Estamos aquí para apoyarle con atención y respeto durante este momento difficil.


Si necesita hablar con la Cruz Roja sobre su recuperación, llámenos al 1-800-RED-CROSS (1-800-733-2767). Cuando llame, asegúrese de tener a la mano su número de registro de la Cruz Roja para que podamos ayudarle rápidamente.

Una vez cerrado su CASO, recibirá una encuesta por mensaje de texto o correo electrónico de la Cruz Roja. Por favor, dedique unos minutos para contarnos cómo le hemos servido. Sus comentarios son valiosos para ayudarnos a mejorar nuestros programas de asistencia ante desastres.
 

Para recursos adicionales, haga clic aquí.

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