Cada año, los conflictos armados, los desastres internacionales, las migraciones y otras situaciones de emergencia y crisis dejan a millones de personas en todo el mundo con la necesidad urgente de asistencia humanitaria. Como parte de la red humanitaria más grande del mundo, los equipos de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja ayudan a restablecer el contacto entre familiares separados mediante el programa de Restablecimiento del Contacto entre Familiares. Durante más de 50 años, la Cruz Roja Americana ha colaborado con las Sociedades Nacionales de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja de todo el mundo para ayudar a localizar y restablecer el contacto entre familiares a través de este servicio humanitario gratuito y confidencial, el cual se presta sin importar la nacionalidad, raza, religión, ciudadanía o estatus migratorio de las personas.

La Cruz Roja ayuda a restablecer el contacto entre seres queridos cuando:
 

• Las familias quedan separadas a nivel internacional como consecuencia de conflictos, desastres, migraciones u otras situaciones de emergencias o crisis humanitarias.
• Los familiares ya han intentado restablecer el contacto mediante los canales habituales de comunicación.
• El familiar que realiza la solicitud puede proporcionar información esencial sobre la persona que está buscando.
• El familiar que realiza la solicitud es un pariente que había estado en contacto directo con la persona buscada antes de que ocurriera la crisis.

• La Cruz Roja Americana no puede aceptar solicitudes cuando no se dispone de información suficiente para llevar a cabo una búsqueda, ni solicitudes relacionadas con investigaciones genealógicas, asuntos legales (como testimonios, herencias o custodia de menores), ni búsquedas relacionadas con adopciones o la localización de padres biológicos.
• Si está preocupado por un ciudadano estadounidense que vive o viaja en otro país, llame al Departamento de Estado de los Estados Unidos al 888-407-4747 para obtener ayuda.
• Si vive en un país distinto de los Estados Unidos, visite la página de información sobre el programa de Restablecimiento del Contacto entre Familiares, gestionada por el Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR), para obtener información sobre los servicios que el CICR o su Sociedad Nacional de la Cruz Roja o de la Media Luna Roja puedan ofrecer.