Camuy, Puerto Rico, 16 de abril de 2020- La voluntaria natural del pueblo de Camuy, Wanda I. Cruz Cruz, atendió un fuego residencial causado por una explosión en la estufa de gas en su pueblo natal el pasado 8 de abril. 

Debido a la pandemia del Coronavirus, los voluntarios hacen la entrevista y la evaluación de daños de manera remota. Es decir, a través de video llamadas verifican las pérdidas por el fuego, las identificaciones de las personas afectadas y la verificación de la residencia. En este caso, Wanda le explicó a la pareja afectada, de 77 y 72 años, cómo descargar la aplicación WhatsApp a su celular para ella realizar la entrevista. “Esta familia de personas mayores se mostraron cooperadores, siguieron instrucciones y estuvieron abiertos a utilizar la tecnología”, expresó Wanda.

Luego de descargar la aplicación, Wanda se presentó nuevamente, le mostró su identificación de Cruz Roja Americana y procedió con la entrevista. “Corroboré que fuera ella, les hablé sobre el trabajo de la Cruz Roja Americana y realicé las preguntas de rigor.  Observé mediante la video llamada, el área afectada de la residencia. Le informé sobre la asistencia financiera que se le ofrece en estos casos por pérdidas y la manera en que íbamos a realizar la entrega”. Luego de estar dos horas con la pareja, Wanda finalizó la respuesta a las 9:20 p.m.

Según acordó con ambos, Wanda salió de su hogar el día siguiente con mascarillas, guantes y antibacterial, para dejarle los documentos en un lugar fuera de la vivienda. La señora salió con su mascarilla y guantes, tomó los documentos y la tarjeta de asistencia financiera de la verja. En ese momento ya finalizada la transacción, Wanda regresó a su hogar. Con esta tarjeta de asistencia financiera, la pareja podrá comprar los artículos que necesitan para cubrir sus necesidades básicas de compra de alimentos y otros, ya que en este caso el fuego afectó la cocina.

Al resumir la labor que realizó Wanda, tanto ella como los demás voluntarios tienen bien presente tomar todas las medidas de seguridad cuando responden remoto a estas emergencias. Desde verificar que tengan el equipo de protección personal como acordar con la persona afectada el lugar y la hora exacta para hacer la entrega de la ayuda financiera; de manera que sea una transacción inmediata y directa.

“Simplemente es el deseo espontáneo de hacer, de dar un poco de mí misma con mi tiempo, esfuerzo, capacidades y habilidades para la organización y para el necesitado”, expresó Wanda quien en mayo 2020 cumple dos años como voluntaria en la Cruz Roja. “Me siento muy agradecida y satisfecha por la oportunidad que me dan de ser parte de ustedes, de la familia de la Cruz Roja Americana Capítulo de Puerto Rico”. Las palabras de agradecimiento de Wanda por servir a las personas en necesidad son compartidas entre todos los voluntarios que han respondido a desastres durante la emergencia de COVID-19 en la isla. Las emergencias no paran y nuestra misión tampoco. Ayúdanos a seguir presente para ayudar a las familias que sufren pérdidas en sus hogares. Dona hoy a la Cruz Roja por ATH Móvil bajo la sección Donar a la “CruzRojaPR”.