Ejemplo real: Imagina que tu hijo militar está desplegado en el exterior y su cónyuge enfrenta una cirugía urgente. El familiar llama a la Red de Cuidado de Héroes al 1-877-272-7337, proporcionas datos verificables, y en horas, la Cruz Roja Americana coordina con su unidad para que reciba el mensaje y permiso de emergencia si aplica. Todo confidencial y sin costo.

Para ayudar en situaciones críticas como esta, la Cruz Roja Americana cuenta con el servicio de comunicación de emergencia donde conecta a las familias con sus seres queridos de forma rápida y confidencial; disponible 24 horas al día y 7 días a la semana.

La Cruz Roja verifica la información de la emergencia y entrega el mensaje para que el superior del militar pueda tomar las decisiones sobre la autorización del pase de emergencia.

Algunas emergencias incluyen:

• Muerte de cónyuge, padre, hijo/nieto, abuelo o persona equivalente.
• Enfermedad grave o accidente que amenace la vida.
• Nacimiento o parto inminente de familiar inmediato.

Pasos sencillos para tramitar el mensaje:

1. Llama al 1-877-272-7337 (línea gratuita Red de Cuidado de Héroes).
2. Usa la aplicación Cuidado de Héroes (disponible en las tiendas de aplicaciones del celular)
3. Envía en línea vía formulario oficial.

¿Qué información debo tener a la mano?

• Nombre legal completo del militar.
• Rango y Rama (Ejército, Marina, Fuerza Aérea, Infantería de Marina, Guarda Costera).
• Número de seguro social o fecha de nacimiento.
• Unidad militar (dirección, base de origen y desplegada si aplica).
• Detalles de la emergencia: nombre/contacto del familiar, naturaleza, lugar.

La Cruz Roja Americana no autoriza la licencia por emergencia de los miembros de las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos. El rol de la Cruz Roja Americana es verificar de manera independiente la emergencia, permitir que el comandante del miembro del servicio tome una decisión educada con respecto a la licencia por emergencia.

Descarga la aplicación Cuidado de Héroes en la tienda de aplicaciones de tu celular o llama a la Red de Cuidado de Héroes de la Cruz Roja Americana al 1-877-272-7337.