Una de las muchas formas en que la Cruz Roja Americana apoya a los miembros del servicio estadounidense es a través del Centro de Atención al Héroe. En tiempos de emergencia, la Cruz Roja ayuda a las familias de los militares a comunicarse con sus seres queridos a través de la Red de Atención al Héroe, disponible las 24 horas del día en línea, por teléfono y a través de la CruzRojaAmericana.org/aplicaciones-moviles
"Cuando ocurre un evento importante de la vida, como un nacimiento o la muerte, o una emergencia crítica, como un incendio familiar, esto presenta desafíos únicos para las familias de los militares", dijo Meredith Griswold, asociada senior de hero care Network. Dice que a raíz de una emergencia, la red trabaja para garantizar que las familias de los militares puedan comunicarse con sus seres queridos, que pueden ser difíciles de alcanzar, ya que podrían estar sirviendo en un barco, en un lugar remoto o en una misión con poca conectividad.
"Cuando un miembro del servicio o sus familiares inician un mensaje de emergencia, nuestro personal trabaja con la familia para verificar una emergencia y averiguar cómo podemos ser de ayuda", dijo Griswold. Si una emergencia requiere licencia para un miembro del servicio, la Cruz Roja verificará la emergencia y transmitirá ese mensaje al comandante militar apropiado. Sin embargo, la elegibilidad para una licencia de emergencia es determinada en última instancia por el comandante de cada miembro del servicio. Si se aprueba la licencia, la Cruz Roja puede trabajar con la sociedad de ayuda militar de los miembros del servicio para facilitar un viaje a casa si es elegible y apropiado.
"Los mensajes de comunicación de emergencia son el corazón de lo que hacemos para ayudar a las familias de los militares en tiempos difíciles", dijo Griswold. "En línea, a través de la aplicación o nuestro centro de llamadas, nuestro objetivo es hacer que obtener ayuda sea lo más fácil posible".
Cómo enviar una solicitud
Los miembros del servicio militar estadounidense y sus familias pueden iniciar una solicitud de asistencia de emergencia de la Cruz Roja y seguir su progreso desde cualquier parte del mundo. Las tres formas de llegar al centro son (en inglés) enviar una solicitud en línea, descargar nuestra aplicación gratuita (en inglés) o llamar a la Cruz Roja al 1-877-272-7337.
Qué información se necesita
Antes de conectarse con la Cruz Roja Americana, es útil tener la siguiente información lista:
También es útil tener la mayor cantidad de información posible sobre la emergencia. Incluyendo lo siguiente:
Quién puede recibir mensajes de emergencia
Los miembros del servicio elegibles para recibir comunicaciones de emergencia con respecto a un familiar inmediato incluyen lo siguiente:
Información adicional
La Cruz Roja Americana no autoriza una licencia de emergencia para los miembros del ejército de los Estados Unidos. El papel de la Cruz Roja es verificar de forma independiente la emergencia, lo que permite al comandante del miembro del servicio tomar una decisión educada con respecto a la licencia de emergencia y luego proporcionar asistencia en el transporte y / o asistencia financiera si es necesario.
La Cruz Roja Americana facilita la asistencia financiera de emergencia en nombre de las Sociedades de Ayuda Militar. Estas Sociedades de Ayuda determinan el paquete de asistencia financiera que se ofrecerá: una subvención o un préstamo. La Cruz Roja es el mecanismo para acelerar el acceso a estos recursos financieros las 24 horas del día.
Puede encontrar más información y recursos adicionales (en inglés) aquí.
Acerca de la Cruz Roja Americana
La Cruz Roja Americana alberga, alimenta y ofrece apoyo emocional a las víctimas de desastres, suministra alrededor del 40 % de la sangre en el país, enseña habilidades que salvan vidas, distribuye ayuda humanitaria internacional y apoya a los miembros de las fuerzas armadas y sus familias. La Cruz Roja es una organización sin fines de lucro que depende de los voluntarios y de la generosidad del pueblo estadounidense para cumplir su misión. Para obtener más información, visite redcross.org o CruzRojaAmericana.org, o síganos en las redes sociales.
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